UKK = usein kysytyt kysymykset

Täältä voit lukea kysymyksiä, joita sulle saattaa tulla mieleen haastetilanteessa. <3 Jos et saa vastausta tästä sivusta, niin muistathan laittaa viestiä yhteydenottoboksin tai sähköpostin kautta. Terkuin, Taikanorpan Noora

TUOTE EI TULLUT SÄHKÖPOSTIIN

Tilaus tulee useimmiten sekunneissa sähköpostiin. Jos sitä ei kuitenkaan kuulu, niin odottele 5-10 minuuttia ja muista tarkistaa vielä lopuksi roskapostikansio. Jos tuotetta ei tämänkään jälkeen löydy, niin laitathan viestiä.

(Lähes aina tuote löytyy kuitenkin odottelun tai roskapostikansion jälkeen.)

VOINKO TILATA TUOTTEITA KOTIIN?

Taikanorpan verkkokauppa myy pääasiassa pdf-tuotteita, joita ei toimiteta kotiin, vaan sähköpostitse. Tällä hetkellä ainut poikkeus pdf-tuotteisiin on fyysinen Varhaiskasvattajan kalenteri.

Pdf-tuotteilla on niin paljon etuja, että se tuntuu yrityksestä kaikkein järkevimmältä:

-hinta pysyy maltillisempana asiakkaille (oma työaika maksaa myös, joka näkyisi väistämättä hinnassa)

-saat tuotteen sekunneissa (ei enää odottelua!)

-ei postimaksuja eikä postia yleisestikään

-online-kauppa toimii hyvin, eikä yrityksen ole tarvetta ostaa tällöin varastotilaa (mikä näkyisi myös tuotteiden hinnan nousussa)

-luonto kiittää, kun postit eivät kulje ja osaa tuotteista voidaan hyödyntää tulostamatta (esimerkiksi tabletilta, älytaululta tai puhelimelta)

Laskeskelin kerran, että saan pidettyä lorukorttien hinnat noin 15 eurossa, kun tuote on pdf-muodossa. Jos vuokraisin varaston tuotteille, laskisin omalle työlleni tuntipalkaksi 15 euroa ja painattaisin tuotteet, lorukorttisetin hinta voisi helposti nousta 40 euroon. <3

UNOHDIN LATAUSLINKIT

Kannattaa kirjautua sisään Taikanorpan verkkokauppaan ja tsekata, jos latauslinkit löytyisivät sieltä. Jos et muista salasanaa, niin voit rekisteröityä kokonaan tai nollata salasanan.

Tuotetiedoissa on mainittu, että tuotteissa on 7 vuorokautta aikaa ladata tiedosto. Suosittelen lämpimästi myös tallentamaan tuotteen koneelle ja siirtämään esimerkiksi pilveen, jotta se pysyy tallessa pitkään. 

TARVITSEN KUITIT

Kirjaudu sisään Taikanorpan tilille. Jos et muista salasanaa tai et ole luonut käyttäjätiliä, niin rekisteröidy tai nollaa salasana. Löydät kaikki kuitit (ja tilaukset!) omasta profiilistasi. Jos ostat materiaalia enemmänkin, muista laittaa Taikanorpan materiaalit verotukseen vuosittain! <3 

TILASIN VAHINGOSSA VERKKOLASKUTUKSELLA

Ei hätää, mutta muista toimia näin pikaisesti. Tee tismalleen sama tilaus uudelleen, mutta yksityispuolelta. Ole tarkkana, että valitset maksutavaksi Visma Payn (etkä verkkolaskutusta). Hoida maksu loppuun valitsemallasi tavalla. Laita sen jälkeen sähköpostia: "Moi! Tilasin vahingossa yrityspuolelta. Tein saman tilauksen jo yksityispuolelta ja maksoin Visma Payn kautta."

Tällöin nollaan maksuttomasti yritystilauksen, josta muuten perin 7,9€ laskutuslisän. Lasku lähtee heti, joten olethan tarkkana maksun kanssa! <3